LA CÍNIC ACTITUD DE DLPMEDICAL

noviembre 28, 2016

Actuando en la PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR,

DELEGACIÓN MORELOS,

EXPEDIENTE: PFV-MOR.B.3/002312-2016

ASUNTO: MANUEL AUGUSTO WALTER

LIVINGSTON DENEGRE VAUGHT ALCOCER

VS

DLP MEDICAL, SA de CV

45e3f-thomas2blivingston2b109A esta persona  de la  tercera edad el peruano JUAN ERNESTO DEL PUENTE  DEL PUENTE lo ha defraudado y se niega  a darle  la  garantía.

Muy apreciable señorita Delegado de PROFECO, en el Estado de Morelos,

  1. Zaira Antonia Fabela Beltrán Delegado01-7773-14-58-7755240Lcda.
  2. JEFA DE SERVICIOS, Itzel García Morán,  Jefe del Departamento de Servicios,   con tel. 01-7773-14-56-70 y

3-14-59-2255244

 

Manuel Augusto Walter Livingston Denegre Vaught Alcocer, consumidor, viene a denunciar la práctica contraria a lo establecido por la Ley Federal del Consumidor por el PROVEEDOR, de un módulo de vapor, marcado como OLS-8010B PLASTIC  SHOWER que  me  vendió DLP MEDICAL, S.A. DE C.V. a  través de  su filial que  denomina Hydrofantasy de la  Ciudad  de  México, venta  que  se  realizó enteramente  por internet.

DLP MEDICAL, S.A. DE C.V/Hydrofantasy  está violando específicamente los siguientes artículos:25bis, 42, 77, 78, 79, 80,82,83, 84, 85, 86 BIS, 86TER, 86 Y LOS RELATIVOS  A  CONTRATOS  DE  ADHESIÓN 87 y ss.

30cd4-comu7Con publicidad  engañosa

PROEMIO:

Entretanto, está corriendo el tiempo sin que  el aparato que me costó casi cincuenta  mil pesos me sirva  para maldita  cosa, desde hace más de 72  semanas, pues me veo imposibilitado para bañarme ya  que dicho aparato no echa vapor  ni funciona  ninguna  de  las  características  electrónicas  que  anuncia el proveedor  a  través de publicidad  engañosa y, en última instancia, no sirve. Lo que ciertamente está causando daños y perjuicios y gastos en el uso de baños públicos, o TEMAZCALES,  al consumidor. En el caso se  trata  de una  personas  con una  enfermedad  terminal y que intentó usar  el módulo por instrucciòn médica del personal de la Delegación Médica  del Issste en el Estado de  Morelos, según puede  verse  en la  carta  del Dr.  Albert Lorenzo Muñoz Director  Médico del ISSSTE.

Para  valorar la  criminal actitud  del proveedor, bastará tomar  en consideración el documento dirigido a  quien corresponda  de parte  de dicho DELEGADO MÉDICO DEL ISSSTE en MORELOS, Dr. Albert Lorenzo Muñoz, quien considera  que  es vital que  cuente con energía  eléctrica  para que pueda  suministrarme las  terapias ordenadas por los  médicos, entre  ellos, los  baños  de  vapor.

Tengo derecho a la salud integral. La salud es un estado de bienestar físico, síquico y fisiológico y a  pesar  de la  presencia de enfermedad terminal, y precisamente  por ella, DLP MEDICAL (que  se  dice médica) no puede quitarme  este  derecho por  negligencia, avaricia  económica y agresión brutal.  Ningún Hospital, Clínica, Centro de Salud y demás entidades dedicadas a la prestación del servicio de salud, sean publicas o privadas,  podrán abstenerse de atender a  un anciano que requiera de atención en salud. TAMPOCO DEBE PERMITÍRSELE A  LA  EMPRESA MENCIONADA que  ha  actuado deslealmente en contra  de un cliente  que ya le había  comprado una  tina  de hidromasaje y que  ha invertido cerca de  50 mil pesos, en este pésimo negocio

7ac92-comu1Se cansó el cliene  de llamarlo y tras una  queja  en PROFECO, hiciron como que iban a  dar  la  garantía  y se  burlaon de la  auoridad  y el consumidor

Al respecto, y con todo el respeto debido, debo ante su Señoría manifestar que el C. SUBPROCURADOR  DE  SERVICIOS DE  LA  DIRECCIÓN GENERAL DE  QUEJAS Y CONCILIACIÓN, tuvo a bien enviarme un documento que en su parte principal dice  a  la  letra:

Para el caso que describe, le  informo que  todo proveedor está obligado a informar y respetar los  términos o condiciones conforme  a  los  cuales ofrece la  entrega del bien o prestaciòn de un servicio. Con baase  en lo anterior, el proveedor tiene la obligación de  reparar sin costo alguno o proporcionar alguna  alernativa de  solución y en caso de negativa a  cumplir con  la  garantía en términos de la póliza  correspondiente. Se le  extiende una  invitación para  que  acuda  a la delegación de Profeco, con la  finalidad  de que personal de la institución lleve  a cabo el análisis  de  los  hechos y documentación correspondiente para  determinar si existen elementos jurídicos  suficientes

para  sancionar al proveedor y, en el caso, C. . Zaira Antonia Fabela Beltrán Delegada,y

e430d-diosymuerte2Y en esta  lucha  entre  el bien y el mal por supueso que  ganará  Dios

  1. JEFA DE SERVICIOS, Licenciada Itzel García Morán,  Jefe del Departamento de Servicios

en la audiencia pasada se firmó un convenio ante la C. Representante de esta Procuraduría y como estoy manifestando, NO HA SIDO CUMPLIMENTADA por la parte proveedora

por  lo que deben recaerle las  medidas  de  apremio contempladas  en el artículo    110      de  esta  Ley:

“Los convenios aprobados y los laudos emitidos por la Procuraduría tienen fuerza de cosa juzgada y traen aparejada ejecución, lo que podrá promoverse ante los tribunales competentes en la vía de apremio o en juicio ejecutivo, a elección del interesado.”

 y3420a-imagescaxilvliEl juez está  sperando pacientemente  que  se  presente  este malhechor peruano

“Los convenios aprobados y los reconocimientos de los proveedores y consumidores de obligaciones a su cargo así como los ofrecimientos para cumplirlos que consten por escrito, formulados ante la Procuraduría, y que sean aceptados por la otra parte, podrán hacerse efectivos mediante las medidas de apremio contempladas por esta Ley.”  Y al respecto, la Ley señala que este acuerdo de trámite no podrá  ser impugnado por  recurso alguno:

(Arts. 114  y 1115v de la  LFPROFECO):

“La Procuraduría podrá emitir un acuerdo de trámite que contenga el dictamen a que se refieren los párrafos anteriores, que constituirá título ejecutivo no negociable a favor del consumidor, siempre y cuando la obligación contractual incumplida que en él se consigne sea cierta, exigible y líquida a juicio de la autoridad judicial.”

Por  tanto, Distinguidas autoridades que han tenido  a bien hacerme  justicia  frente a una empresa  gigantesca, CFE, que pretendía causarme  daños mortales, a mí y a  mi familia, por lo cual estoy extremadamente  agradecido ante esta AUTORIDAD,  ahora  me  permito resumir los antecedentes de esta nueva injusticia en contra  de este consumidor  de la  tercera  edad:
Desde que presenté mi última queja  en contra  de este  proveedor, el 21  de  septiembre  pasado, y tras el convenio solemnemente firmado por el propio representante  del proveedor, el reciente  26 de  octubre del 2016,se han producido los  siguientes  hechos  delictuosos en contra  de  este consumidor  y de la propia  autoridad, de la  que dicho DLP MEDICAL, S.A. DE C.V/Hydrofantaasy, Tinas de Hidromasaje  y Módulos.  ha hecho caso omiso, burlándose  de la orden terminante de  PROFECO de reparar el aparato descompuesto desde  hace  más  de un año,  disposición a la  que  se comprometió su representante en la  Delegación Cuernavaca. Dicho representante,   se obligó en estos  tèrminos: >>”que  en caso de  estar dañado sea  reparado y de la  misma  forma a  enviar el fontanero para  el caso de  ser necesario mover los  muebles de baño y volverlos a  colocar en su lugar”, lo que de ninguna  manera cumplió.

c7b51-yoydiosJuro solemnemente  ante el altar  que todo está dicho con verdad, .sólo con verdad y únicamente  con verdad!

HECHOS:

1.- El único personal que  se  presentó  en mi domicilio el pasado 7 de noviembre, fue el C. Fernando Aviles  (sic) quien no reparó nada  y traía  consigo una hoja  de  dizque “reparaciones  hydrofantasy”, omitiendo toda  alusión a la sinvergûenza  empresa “DLP MEDICAL”,  representada por el ciudadano peruano Juan Ernesto de la  Puente  de la Puente (sic), en su carácter de  administrador Único de tal sociedad, tan única  que únicamente  cuenta  con un solo trabajador, de la negociación REPRESENTADA POR JUAN ERNESTO DE LA  PUENTE DE LA  PUENTE .

2.- La  persona mencionada, Fernando Aviles (sic), en la hoja mencionada y aparentemente  hecha  exprofeso para  este  caso, anotó en su “diagnóstico” que el “cerebro (está) dañado por descarga  eléctrica”.  En el renglón siguiente, “reparación” no anotó nada, pues nada reparó.

Y en el renglón final, “observaciones”, puso contradictoriamente  e ininteligiblemente: que  “no cuenta  con regulador y un toma  corriente quemado por  descarga.” <Y es así porque el toma corriente está  en un breaker, con pastillas, afuera  del baño de plástico, donde  se conecta un largo cable contra incendios para protección del módulo, colocado a  posteriori de la conexión (que  el propio nuevo técnico Aviles  consideró que estaba muy mal puesto) por  el ANTERIOR técnico de “Hydrofantasy”,  y, por  instrucciones de  este  consumidor,  el electricista  Don Ernesto “N”,  corrigió la  mala instalación. Y Aviles  añadió:  “La garantía no cubre por daños de  descarga . EL CLIENTE PUSO UN BREAKER ANTES DEL SUCESO DEL DAÑO”.

Lo que significa que un poderoso “breaker”–aún más eficaz que un regulador–, no pudo evitar el “daño del cerebro”. Por ende,   se  deduce que el daño cerebral—que  fue posterior al simple enchufe quemado y al breaker– tuvo otra  causa, oculta, totalmente. En otros términos, el desperfecto no fue ocasionado por ninguna  descarga,  ya que inclusive cuando el módulo estaba conectado en un  enchufe o simple  contacto, y hasta lo quemó, no dejó de funcionar:  el sistema  eléctrico siguió funcionando y echando vapor. Luego, la causa no fue la  de una  “descarga”, sino más bien, UN DEFECTO OCULTO.

Finalmente, en el último párrafo, ponen tramposamente, ilícitamente, los proveedores, Hydrofantasy/ DLP`MEDICAL, S.A. de C.V.:

“Yo / (pongo mi nombre) quedo totalmente conforme con la  reparación hecha  a mi producto Hydrofantasy.”

No hay firma mía, sino la  del técnico Fernando Aviles y una nota manuscrita que dice  textualmente: “Recibo (el diagnóstico) bajo protesta porque la  parte  proveedora no advirtió al consumidor del uso de un regulador  de voltaje, a  partir de la instalación del módulo. El técnico nunca advirtió que se requería de una instalación distinta  a  la  que utilizó,  que  fue  la  de poner en un contacto simple el cable  del módulo” Y pongo mi rúbrica. 

a82a7-curriculum003El día  en que me  gradué  en Ciencias  Sociales, en Journalism, en la Universidad  de Carleton: tengo tres  licenciatura, tres  maestrías y un doctorado. Y en toda mi vida  académica y en la  Escuela  d Derecho  de  la  UNAM,  jamás me  he  encontrado con una  actitud  más negligente, cínica y criminal, que  la del peruano JUAN ERNESTO DEL PUENTE  DEL PUENTE!!

2b.- Por  otra  parte, el C. Fernando Aviles hizo varias llamadas  telefónicas

A la C. Aracely Jiménez, para recibir  instrucciones y, finalmente, la  orden de que no reparara el módulo porque según Jiménez, “no entraba en la  garantía”. Del teléfono del técnico Fernando Aviles la hija  del consumidor, Alice  Denegre  Vaught habló con dicha señora  Aracely Jiménez  para protestar  por  la negativa a reparar  el módulo y recordarle  que la orden de la  autoridad PROFECO era que de estar  descompuesto—cualquiera fuera  la  causa—lo reparara a  como diera  lugar. Y agregó que el representante  jurídico de la  empresa estuvo de  acuerdo y así lo aceptó en el convenio. No obstante, la  Sra. Aracely Jiménez  persistió en ordenar  al técnico que no arreglara  nada.

2c.- El técnico enviado por  Hydrofantasy, C. Fernando Avilés, dijo no ser fontanero pero removió la  taza del excusado y al volverla  a  colocar la  dejó en tan mal estado que hasta  la  fecha sale toda  el agua de la taza inundando el baño. Si no manda el proveedor un fontanero, tendré que  hacerlo yo de inmediato.

 

3.- En el acuerdo mencionado me vi obligado a pagar un mil pesos para que –según el representante de la  empresa– se pagara  al plomero que llegaría junto con el técnico. AsÍ, al incumplir, DLP MEDICAL, con el trato no sólo me  siento defraudado económicamente  sino muy contrariado por el deficiente  trabajo de plomería que me  causa aún más perjuicios  y daños  en el baño.

4.- Por otra  parte, asienta el supuesto técnico que el aparato sufrió una  descarga  eléctrica por  falta  de un breaker y más  adelante  en dicho informe afirma  que hay un breaker instalado apropiadamente para  evitar  precisamente cualquier  descarga. Es una  flagrante  contradicción.1359217213175Con mi hijo Thomas Livingston Benjamin Denegre  Vaught y mi nietecita  Athenea-

5.- Al respecto, en ningún momento, la vendedora o el técnico que  instaló el módulo de  vapor informaron a este  consumidor que se debería poner un regulador, si tal artefacto fuera necesario, como se  comprueba  en todos los  comunicados  que la  C. Aracely Jiménez  dirigió al comprador. Y, en todo caso, el instalador del equipo lo hubiera puesto o de otra manera no hubiera hecho la  instalación porque al no hacerlo, tal negligencia debe  considerarse un acto deliberado de  mala  fe. Y el responsable de ello, claramente, es HYDROFANTASY/DLP MEDICAL, SA de CV. Ello, si la causa fuera en verdad la falta de un regulador. Yo externo, ahora mismo mi convicción que considero una patraña lo de la  “descarga” por  las  razones  ya  expuestas y porque de haberla  habido se hubieran dañado otras muchas aparatos eléctricos en la  casa, tales como, refrigeradores, computadoras, módems, impresoras, teléfonos, celulares, etc. todos los  cuales  gozan de cabal salud, como puede  comprobarse.

88ce5-com10

6.- En efecto, el contacto donde originalmente conectó el aparato el técnico que instaló el baño de vapor, se  quemó porque–según dictaminó el electricista  que colocó un  breaker a  unos  20 metros  de  distancia  del módulo—,  la instalación original era  defectuosa y se  requería preventivamente, el cual se puso y el módulo de  vapor funcionó correctamente, al hacerse  el cambio.  Sin embargo, debo señalar que después de la única descarga, producida  por  el módulo anteriormente, éste siguió funcionando a  todo vapor.1bb16-imagescaqeoiwbEstudio en la  Biblioteca  de mi casa.

De suerte que la segunda  visita  del técnico de  “Hydrofantasy”, –quien hizo esa defectuosa  instalación–   llegó  para arreglar otro defecto:  corregir la  instalación de la  tubería  del agua, pues no operaba ni el vapor  ni la regadera, porque no pasaba el agua. Y en esa última ocasión, se  abstuvo de  corregir esa  omisión de la  falta  de regulador lo que  a juicio del propio técnico Fernando Aviles,  fue un acto indebido ya  que debió advertir  al consumidor  que se  requería.  En cambio dejó abandonados  os  muebles  del baño en un cuarto adjunto, negándose  a reinstalarlos como consta  en mi queja  anterior la  cual  fue recibida. en tiempo y forma por el C.  subprocurador Enrique  Estevez  Hernández, a  finales  del mes  de  octubre del año pasado.b521ab15c79be439ec6f9577badcb

Y en este punto, corrijo la observación hecha por el representante del proveedor, ya que no sólo por el correo de la C. Aracely Jiménez  de Hydrofantasy sino de la propia  PROFECO, se comprueba  que desde  el 12  de  octubre de 2015 solicitaba al técnico de la  empresa para que llegara  a  arreglar los  desperfectos  del aparato adquirido por este consumidor, sin que cumplieran con la garantía, todo ello amparado por  el siguiente  artículo de  la  Ley en la  Materia:

ARTÍCULO 105.- Las reclamaciones se podrán presentar dentro del término de un año, en cualquiera de los siguientes supuestos:….

  1. d) A partir de la última fecha en que el consumidor acredite haber directamente requerido al proveedor el cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas por  éste.2bbc4-monasterio

7.- Así, al poco tiempo, el consuimidor   solicitó, otra vez,   que enviara  de nuevo un técnico, porque otra vez había fallado el vapor  y, además, toda  la  instalación eléctrica del módulo, a  pesar  del breaker, que yo ordené  se instalara por consejo del electricista que llamé para realizar  el trabajo, en virtud  de que se había quemado el apagador  donde lo puso el técnico de Hydrofantasy/DLP MEDICAL S.A. de CV. Y esta vez tuve que   acudir one more  time  ante  esta  H. Autoridad,  pues se negaron rotundamente a enviar  técnico alguno si antes no depositaba la  cantidad señalada  de mil pesos.thstán conmigo y me  echan porras   estas otras personas  de la  ercera  edad, también timados  por el peruano Del Puente del Punte!

8.- Como se deduce de esta narración,  este  consumidor ha actuado con tolerancia y paciencia ante  la  negligencia y las  reiteradas deficiencias del aparato de hidromasaje, al grado de que desde que  adquirió el módulo de  vapor  ha  requerido en tres diferentes ocasiones la intervención de un técnico EN EL TRANSCURSO de   más de 72  semanas,   sin que hasta  la  fecha el aparato funcione.

9.- En la segunda visita me  quejé  ante  esta  autoridad PROFECO, sobre  el insólito hecho que  el “técnico” de “Hydrofantasy/DLP MEDICAL…”, había dejado regados  por  una  recámara  adjunta los  muebles  del baño, negándose  a instalarlos, a  menos  que  le  pagara un mil pesos. Tuve  necesidad  de llamar  a un fontanero para poner en su lugar  dichos muebles del baño lo que significó una  erogación más, totalmente injustificada.CAMe huele  desde lejos  a un fraude  canijísimo!

9.-  Entretanto, sigue corriendo el tiempo, reitero,  desde hace más de 72  semanas, y me veo imposibilitado para bañarme pues dicho aparato no tiene agua ni echa vapor y, en última instancia, no sirve. Lo que ciertamente está causando daños, perjuicios y gastos en el uso de baños públicos o .

10.-  De acuerdo con la  Ley PROFECO, “los consumidores tendrán derecho a la bonificación o compensación cuando la prestación de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor, o por los demás casos previstos por la ley.” Artículo adicionado DOF 04-02-2004.ARTÍCULO 92 TER.-

VIEJAAsí  es la  carota de añiada y cominche  del Juan Ernesto del Puente del Puente, Aracely Jiménez.

La bonificación o compensación a que se refieren los artículos 92 y 92 BIS no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado. El pago de dicha bonificación o compensación se efectuará sin perjuicio de la indemnización que en su caso corresponda por daños y perjuicios. Para la determinación del pago de daños y perjuicios, la autoridad judicial considerará el pago de la bonificación o compensación que en su caso hubiese hecho el proveedor.VIEJITO REGÑONPeor  se  siente  ser  cómplice  del peruano defraudador!

11.- Pero, además, y por los  hechos  que he  exhibido ante  esta  autoridad, es mi firme  voluntad  rescindir  el contrato y que  me  sea  devuelto el costo del aparato. Esto basado en los pertinentes artículos  de la  Ley en la  Materia.

12.- Y tomando en cuenta todos los  daños, perjuicios y violaciones  a los  derechos humanos del consumidor que es una  persona  de la  tercera  edad y con una  enfermedad  terminal, ruego a esa H. Autoridad, tenga  a bien sancionar al proveedor aplicando los  artículos  que  cito a  continuación:

0XQCAB1LHZRCAWAF99ZCAHVQ1MACA186G19CASBFLBECAWH3N87CA794KNQCAKP3RSLCAZTYLQYCAGZH22RCAXLFXJXCAGMDA1ICALQEK32CAXE06HZCAX6VWTMCASDS1ROCASOVW0HCA7AOIGSCA34O1N7

ARTÍCULO 127.- Las infracciones a lo dispuesto por los artículos 7 BIS, 13, 17, 18 BIS, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 45, 47, 48, 49, 50, 52, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 66, 67, 68, 69, 70, 72, 75, 77, 78, 79, 81, 82, 85, 86 QUATER, 87 BIS, 90, 91, 93, 95 y 113 serán sancionadas con multa de $310.40 a $993,287.03. Artículo reformado DOF 04-02-2004. Multa actualizada DOF 21-12-2004

ARTÍCULO 128.- Las infracciones a lo dispuesto por los artículos 7, 8, 10, 12, 44, 63, 63 BIS, 63 TER, 63 QUINTUS, 65, 73, 73 BIS, 73 TER, 74, 76 BIS, 80, 86 BIS, 87, 87 TER, 92, 92 TER, 98 BIS y 121 serán sancionadas con multa de $465.60 a $1’821,026.22. Párrafo reformado DOF 29-05-2000, 04-02-2004. Multa actualizada DOF 21-12-200414696_imgcache

ARTÍCULO 128 BIS.- En casos particularmente graves, la Procuraduría podrá sancionar con clausura total o parcial, la cual podrá ser hasta de noventa días y con multa de $93,120.66 a $2’607,378.45. Artículo adicionado DOF 04-02-2004. Multa actualizada DOF 21-12-2004

ARTÍCULO 128 TER.- Se considerarán casos particularmente graves:

  1. Aquellos en que de seguir operando el proveedor, se pudieran afectar los derechos e intereses de un grupo de consumidores;
  2. Cuando la infracción de que se trate pudiera poner en peligro la vida, la salud o la seguridad de un consumidor…
  3. thCA065DFD

DERECHO:

Manuel Augusto Walter Livingston Denegre Vaught Alcocer, consumidor, viene a denunciar la práctica contraria a lo establecido por la Ley Federal del Consumidor por el PROVEEDOR, de un módulo de vapor, MARCADO COMO  8010 B por  DLP MEDICAL, S.A. DE C.V. empresa que está violando específicamente los siguientes artículos, en mi contra:

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

AGUILAREALENVUELO

Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Dirección General de Bibliotecas

Última Reforma DOF 04-02-2004 Actualización de montos y multas DOF 21-12-2004

El consumidor gozará de las siguientes  prerrogativas aun cuando no hubieren sido incluidas de manera expresa en el clausulado del contrato de adhesión de que se trate. Artículo adicionado DOF 05-06-2000:

<En la razonable  duda  de que semejante desleal proveedor no hubiera registrado ante  esta  H. Procuraduría, debidamente,   el contrato de  adhesión que  adjudica a la compra  del consumidor:>

ARTÍCULO 86 QUATER.- Cualquier diferencia entre el texto del contrato de adhesión registrado ante la Procuraduría Federal del Consumidor y el utilizado en perjuicio de los consumidores, se tendrá por no puesta. Artículo adicionado DOF 05-06-2000vie2Ya  verás  viejia  cómo nos  devuelven nuestros  ahorros, estos  sinvergüenzas  de  DLP MEDICAL de  Chalco!

ARTÍCULO 87.- En caso de que los contratos de adhesión requieran de registro previo ante la Procuraduría, los proveedores deberán presentarlos ante la misma antes de su utilización y ésta se limitará a verificar que los modelos se ajusten a lo que disponga la norma correspondiente y a las disposiciones de esta ley, y emitirá su resolución dentro de los treinta días siguientes a la fecha de presentación de la solicitud de registro. Transcurrido dicho plazo sin haberse emitido la resolución correspondiente, los modelos se entenderán aprobados y será obligación de la Procuraduría registrarlos, quedando en su caso como prueba de inscripción la solicitud de registro. Para la modificación de las obligaciones o condiciones de los contratos que requieran de registro previo será indispensable solicitar la modificación del registro ante la Procuraduría, la cual se tramitará en los términos antes señalados. Párrafo reformado DOF 04-02-2004

Los contratos que deban registrarse conforme a esta ley, las normas oficiales mexicanas y demás disposiciones aplicables, y no se registren, así como aquéllos cuyo registro sea negado por la Procuraduría, no producirán efectos contra el consumidor. Párrafo adicionado DOF 04-02-2004

P1010034

Los intereses se calcularán con base en el costo porcentual promedio de captación que determine el Banco de México, o cualquiera otra tasa que la sustituya oficialmente como indicador del costo de los recursos financieros.

Fracción adicionada DOF 04-02-2004

En los casos de aparatos, unidades y bienes que por sus características ameriten conocimientos técnicos, se estará al juicio de peritos o a la verificación en laboratorios debidamente acreditados.

ARTÍCULO 77.- Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto por esta ley y a lo pactado entre proveedores y consumidor.

ARTÍCULO 78.- La póliza de garantía deberá expedirse por el proveedor por escrito, de manera clara y precisa expresando, por lo menos, su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerlas efectivas, domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio. La póliza debe ser entregada al consumidor al momento de recibir éste el bien o servicio de que se trate.

 

Lo anterior porque a pesar de que en el propio documento que ofrece como garantía aparece los siguientes datos que está violando el susodicho proveedor NEGÁNDOSE ROTUNDAMENTE A PRESTAR EL SERVICIO DE GARANTÍA ALEGANDO HECHOS ABSOLUTAMENTE FALSOS EN CUANTO RESPECTA A LA RESPPONSABILIDAD   DEL CONSUMIDOR:

“La garantía incluye la reparación o cambio del producto, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo sin ningún cargo al consumidor. El tiempo de reparación del producto no será mayor a treinta días, contados a partir de la recepción del mismo en el lugar donde se hará válida la garantía.

CONDICIONES

  1. Para hacer efectiva esta garantía, no podrá exigirse mayores requisitos que la presentación de esta garantía, la factura o nota de venta, señalada”.
  2. Y en el caso, la vendedora del producto ARACELY JIMÉNEZ ha estado condicionando el arreglo de los desperfectos del artículo en cuestión al envío de mil pesos, tal como acaba  de  comprobarse  en  la  ventilación de la  presente  queja.

POR OTRA PARTE, SI EL PRODUCTO REQUIERE OTRO TRATO, exijo cuanto antes que me sea cambiado por defectos ocultos.

El cumplimiento de las garantías es exigible, indistintamente, al productor y al importador del bien o servicio, así como al distribuidor.

El cumplimiento de las garantías deberá realizarse en el domicilio en que haya sido adquirido el bien o servicio,

Y EN EL CASO ADQUIRÍ EL BIEN EN TEMIXCO, MORELOS, LUGAR DONDE ARMARON Y COLOCARON EL MÓDULO DE VAPOR .

ARTÍCULO 80.- Los productores deberán asegurar y responder del suministro oportuno de partes y refacciones, así como del servicio de reparación, durante el término de vigencia de la garantía y, posteriormente, durante el tiempo en que los productos sigan fabricándose, armándose o distribuyéndose.

Y esta  PROCURADURÍA  DEBERÁ EXIGIR  AL PROVEEDOR LOS  SIGUIENTE:

Mediante normas oficiales mexicanas la Secretaría podrá disponer que determinados productos deben ser respaldados con una garantía de mayor vigencia por lo que se refiere al suministro de partes y refacciones, tomando en cuenta la durabilidad del producto.

ARTÍCULO 82.- El consumidor puede optar por pedir la restitución del bien o servicio, la rescisión del contrato o la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando la cosa u objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable.

Cuando el consumidor opte por la rescisión, el proveedor tiene la obligación de reintegrarle el precio pagado y, en su caso, los intereses a que se refiere el segundo párrafo del artículo 91 de esta ley.P1010034Claro  que  ganaremos  Papá!

……

Lo anterior sin perjuicio de la indemnización que en su caso corresponda por daños y perjuicios.

Y lo siguiente, en el caso de que el proveedor decida reparar el módulo en cuestión con mi anuencia  dubitativa:

ARTÍCULO 83.- El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo de la misma. Cuando el bien haya sido reparado se iniciará la garantía respecto de las piezas repuestas y continuará con relación al resto. En el caso de reposición del bien deberá renovarse el plazo de la garantía.

Por todo lo cual ha venido lleno de  esperanzas, el anciano consumidor a presentar esta queja,  con la  certeza  de  que las AUTORIDADES DE  ESTA DELEGACIÓN DE MORELOS, resguardan no sólo  los  derechos  relativos al consumidor sino que  actúan protegiendo las garantías  individuales y derechos cabalmente humanos, obrando con equidad, justicia y humanismo tal como ‎consta.

ATENTA Y RESPETUSAMENTE

EL CONSUMIDOR

MANUEL AUGUSTO WALTER LIVINGSTON DENEGRE VAUGHT ALCOCER .

En Temixco, Morelos, a 14 de noviembre de 2016.

 

firm

 

 

Enviado desde Correo de Windows

 

A continuación pruebo contundentemente que desde hace más  de  13  meses he  solicitado el servicio de  garantía  del módulo y en caso de  la enésima  negativa  del proveedor, el cambio del producto por  otro, en virtud  de sus defectos ocultos,  la  rescisión del contrato y la  devolución de mi dinero, directamente a DLP MEDICAL y a HYDROFANTASY, simultáneamente:

Aquí van dichas  probanzas  documentales:

 

Buen día Dr. Livingston

 

Le envío la garantía de su producto  nuevamente y los datos de depósito para la revisión de su modulo

 

 

Para el envío de el servicio  es necesario pagarse en su totalidad, depositando en nuestra cuenta de BANCOMER  a nombre de DLP MEDICAL, S.A. DE C.V. Cuenta No. 0156736629 o clave interbancaria 01 21 80 00 15 67 36 62 91 y enviando vía   correo electrónico su ficha de depósito y datos para facturar

 

 

Sin mas por el momento quedo a sus ordenes

 

 

Atentamente

 

ARACELI  JIMENEZ

(55)56045658

–Archivo adjunto de mensaje reenviado–  From: livingrock@hotmail.es  To: ajimenez@hydrofantasy.com.mx  Subject: Re: garantia modulo  Date: Mon, 12 Oct 2015 16:58:43 -0500

Si  no  se me  pone  en contacto con el gerente  general  de la empresa, pasaré mi queja  directamente  a  PROFECO.

 

 

Enviado desde Correo de Windows

 

De: Araceli Jimenez Rodriguez  Enviado el: ‎lunes‎, ‎12‎ de ‎octubre‎ de ‎2015 ‎15‎:‎03  Para: livingston denegre vaught

 

Buen día Dr. Livingston

 

Le envío la garantía de su producto  nuevamente y los datos de depósito para la revisión de su modulo

 

 

Para el envío de el servicio  es necesario pagarse en su totalidad, depositando en nuestra cuenta de BANCOMER  a nombre de DLP MEDICAL, S.A. DE C.V. Cuenta No. 0156736629 o clave interbancaria 01 21 80 00 15 67 36 62 91 y enviando vía   correo electrónico su ficha de depósito y datos para facturar

 

 

Sin mas por el momento quedo a sus ordenes

 

 

Atentamente

 

ARACELI  JIMENEZ

(55)56045658

  •   –Archivo adjunto de mensaje reenviado–  From: livingrock@hotmail.es  To: ajimenez@hydrofantasy.com.mx  Subject: Re: garantia modulo  Date: Mon, 12 Oct 2015 16:52:39 -0500

La garantía incluye la reparación o cambio del producto, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo sin ningún cargo al consumidor. El tiempo de reparación del producto no será mayor a treinta días, contados a partir de la recepción del mismo en el lugar donde se hará válida la garantía.

CONDICIONES

  1. Para hacer efectiva esta garantía, no podrá exigirse mayores requisitos que la presentación de esta garantía, la factura o nota de venta, señalada

 

curriculum002

Para el caso de las garantías que deben hacerse efectivas fuera del Área Metropolitana de la Ciudad de México, es decir en los Estados de la República Mexicana, los gastos de flete para trasladar el producto a los centros de atención autorizados y de regreso al domicilio del cliente, correrán a cargo del cliente.

Como usted  ve, en ninguna  parte  se dice que el viaje  del técnico tenga  que ser pagado por  el cliente. Se mencionan GASTOS  DE FLETE PARA  LLEVARSE  EL PRODUCTO, y en el caso suppongo que no será  necesario  llevarse  el módulo sino que  debe  ser reparadooo in situ…

POR  OTRA  PARTE,  SI EL PRODUCTO REQUIERE OTRO TRATO, exijo cuanto  antes  que me  sea  cambiado por defectos ocultos.

Atentamente,

MANUEL AUGUSO  WALTER LIVINGSTON DENEGRE VAUGHT  ALCOCER

 

Enviado desde Correo de Windows

 

De: Araceli Jimenez Rodriguez  Enviado el: ‎lunes‎, ‎12‎ de ‎octubre‎ de ‎2015 ‎15‎:‎03  Para: livingston denegre vaught

 

Buen día Dr. Livingston

 

Le envío la garantía de su producto  nuevamente y los datos de depósito para la revisión de su modulo

 

 

Para el envío de el servicio  es necesario pagarse en su totalidad, depositando en nuestra cuenta de BANCOMER  a nombre de DLP MEDICAL, S.A. DE C.V. Cuenta No. 0156736629 o clave interbancaria 01 21 80 00 15 67 36 62 91 y enviando vía   correo electrónico su ficha de depósito y datos para facturar

 

 

Sin mas por el momento quedo a sus ordenes

 

 

Atentamente

 

ARACELI  JIMENEZ

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junio 6, 2016

Obra de inapreciable valor!

Livingstonvaught's Blog

001 Obra interesantísima publicada en 1826 sobre el primer pirata inglès que asoló AMÈRICA!!!

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junio 6, 2016
001

Obra interesantísima publicada en 1826 sobre el primer pirata inglès que asoló AMÈRICA!!!

EL GALEÓN DEL PACÍFICO Y LAS PIRATERÍAS

mayo 22, 2016

Tuve la oportunidad de participar en una obra espléndida que contiene la historia del puerto de Acapulco y su relación con Manila en el período 1565-1815: El Galeón del Pacífico. Mi tarea principal fue traducir del inglés y del francés los textos que habría de servir de apoyo bibliográfico a don JORGE DENEGRE VAUGHT PEÑA. Quizás mi padre  le dio mayor importancia a el libro de William Lytle Schurz, The Manila Galleon, que traduje completamente porque no existía traducción al español, a pesar de que había sido publicada en 1939 en los Estados Unidos.

El Galeón de Manila  fue coordinado editorialmente por el ensayista y diplomático mexicano Javier Wimer. Fue un hombre que incidió en muchos aspectos positivos de la difusión de la cultura en México. Él nos adentra en la historia del Galeón y, por su intermedio, en algunos aspectos de la historia del Gran Océano y de la familia de pueblos que, en eterna dispersión e integración, han discurrido por sus aguas y por sus litorales. JORGE DENEGRE VAUGHT, Fernando Benitez y otros historiadores notables participaron en esta empresa.

Cada texto, síntesis de ingenio y dedicación, constituye un eslabón fundamental en el conocimiento de la historia más íntima del sur de nuestra patria.

El comentarista español, PEDRO ORTIZ ARMENGOL, hace la siguiente reseña:

El galeón del Pacífico. Acapulco-Manila 1565-1815, Biblioteca del Sur. Gobierno Constitucional del Estado de Guerrero, México 1992.

Pocas cosas mas gratas que la de efectuar un muy merecido elogio sobre una obra bien hecha, y es éste el caso que nos ocupa: la publicación del libro que reseñamos, que reúne una serie de esfuerzos, entre los que figuran el «Instituto Guerrerense de Cultura A.C.», los de las personalidades y entidades congregadas para realizarlo, la magnífica presentación editorial, etc. El resultado es un Prólogo del director, Javier Wimer y una Introducción de Fernando Benítez, seguidas de un estudio cartográfico de Elías Trabulse, otro de las primeras expediciones a Filipinas, por José Luis Martínez, y la importancia del galeón en la economía del archipiélago, por Carmen Yuste. El aspecto misionero, y la presencia japonesa son tratados, respectivamente, por Lothar Knauth y Miguel León Portilla: el numismático por Clyde Hubbard, y Jorge Denegre Vaught escribe acerca de los «Piratas del Pacífico». Otros asuntos tratados: «Artes asiáticas y novohispanas» de Virginia Armella de Aspe, y una «Cronología transpacífica», por Jorge F. Hernández, que cubre desde 1492 hasta 1821.

Colaboraron en este espléndido volumen los Archivos, Bibliotecas y Museos, mejicanos y no mejicanos, que se citan, y en la reunión y presentación de ilustraciones, diseños gráficos, y coordinación, las personas que se mencionan. Un gran formato, unas reproducciones de máxima calidad ofrecen un magnífico libro de 256 páginas, del que se ha hecho una primera tirada de tres mil ejemplares.

«El galeón del Pacífico» muestra un extenso conocimiento de los temas tratados; un propósito histórico, limpio, en lo relatado. Es decir, en la esforzada apertura de un escenario histórico y geográfico en el lejano Oriente que significó la línea regular de navegación más larga, más antigua y de mayor duración hasta tiempos bien recientes. Empresa toda ella que realizó el sueño de Colón, que éste no llegó a realizar, de la que resultó la llegada a la China por otro camino, y la intensificación de las relaciones entre el Extremo Oriente y Europa, y en particular la puesta en comunicación entre Oriente y el Nuevo Mundo. En suma, lo que el historiador Pierre Chaunu calificara, con toda justeza, de «la primera economía a escala mundial» producida en la Historia, y ello en el siglo XVI. [198]

México y los mejicanos, con este libro, muestran su sensibilidad ante el hecho de ser su país, con Filipinas, «puntos intermedios de un itinerario más amplio» y «los principales beneficiarios del tráfico con el Oriente» (prólogo de Wimer, p. 9) y saluda este inigualable precedente histórico de una «comunidad del Pacífico, cuya creación o recreación hoy se intenta» (p. 10).

He de recordar que, en un lugar destacado de la Manila actual, cercano a lo que fuera el puerto fluvial transoceánico, un embajador de México en Filipinas, hace poco más de dos décadas, hizo levantar un monumento a las expediciones descubridoras, aquellas que hicieron que el archipiélago fuera incorporado a la Corona. La dedicación del monumento figura, como era lógico esperar, en español y en ella consta, como es justo, que las expediciones partieron de México, puesto que el eslabón mejicano era el que hacía posible la aventura náutica descubridora, con menciones a Legazpi, a Urdaneta y a otros navegantes. No se hace mención expresa a ese monumento mejicano en el libro que nos ocupa, ni tampoco -y ello nos produce alguna sorpresa en obra tan espléndidamente documentada como es «El galeón del Pacífico»- el libro de William Lytle Schurz, The Manila Galleon, en algún modo precedente de la que nos ocupa. La obra de Schurz apareció, como es sabido, en 1939 en los Estados Unidos, y desde entonces ha sido reeditada en ocasiones, como la efectuada en Manila en 1985 por la «Historical Conservation Society», con una introducción de quien está escribiendo este comentario. Lógicamente «El Galeón del Pacífico», el gran libro terminado de imprimir en Méjico en enero de 1992, según consta en el mismo, no puede mencionar dos libros impresos en España posteriormente a dicha fecha: la traducción al español del libro de Schurz, aparecida en Madrid a mediados del año 92, ni tampoco el más reciente, de J. García del Valle Gómez titulado «Retrato de un navío», que se refiere a un preciso galeón de la carrera del Pacífico; los años 1733-1750, libro este último que se concluyó de imprimir en marzo del corriente año.

Existe una estimable bibliografía acerca de Filipinas, realizada en España en las últimas décadas -Díaz Trechuelo, Cabrero, Calderón Quijano, C. Sanz, etc.- o fuera de ella: Phelan, por citar un extranjero, y ello permite esperar que alguna de estas aportaciones puedan citarse en otro volumen que pueda continuar a este espléndido El galeón del Pacífico que tenemos ante nosotros. El prologuista Wimer señala, en la página 11, que «el proyecto original de la obra consideraba la inclusión de tres capítulos más: uno sobre las leyes del mar, otro sobre la construcción de navíos y otro, en fin, sobre la feria de Acapulco». Añade Wimer que estos temas quedaron fuera de este volumen «aunque posiblemente puedan agregarse a una edición futura». Es de esperar sea así, dado el éxito que auguramos a este galeón de la ruta México-Manila, tan espléndidamente puesto a flote por el Gobierno del Estado de Guerrero y por el Instituto Guerrerense de Cultura.

PEDRO ORTIZ ARMENGOL

Destaca la importancia que la carabela, conocida como la Nao de China, tuvo en el desarrollo de los intercambios transpacíficos hasta 1815, año que señala el fin de la empresa y el principio de un olvido que llega hasta el presente. La Nao viajaba de China a Manila y de allí a Acapulco, y viceversa, ofreciendo los mejores productos comerciales del Pacífico.

¿Quién iba a imaginar, por ejemplo, que los mexicanos fuimos los pioneros del Pacífico? ¿No fue acaso el puerto de Acapulco la puerta de entrada de aventureros y de idealistas, de filibusteros y traficantes, de misioneros iluminados y expedicionarios audaces, de comerciantes ambiciosos que afrontaron todos los riesgos para hacer posible la expansión asiática de la mercadería y el arte?

Desde 1573 Acapulco aparece vinculado por largo tiempo con el oriente a través de la ruta de las especias y en las mejores muestras de la cartografía mundial.

En la vastedad de los mares del sur, el puerto guerrerense se perfilaba, desde entonces, como el punto de destino de los galeones provenientes de Manila, Ceilán y Macao, principalmente.

¿Cuántos relatos apasionados de exploradores y aventureros participarían en la descripción geográfica de uno de los lugares más bellos de la América septentrional? Sueños, arte, aventuras, mercancías, pasión religiosa, imaginación desbordada: ese es el mito del Galeón del Pacífico.

Escribe Fernando Benítez: “¿Qué era la Nao de China? Algo que se escapa a la historia, una nave de Turner esfumada en el resplandor del crepúsculo, un tesoro de Aladino que cabalgaba sobre la espalda del océano, un purgatorio marinero, un barco fantasma, la ambición de los reyes, el botín de los piratas, la falda de las mujeres, los manteles de Damasco, el pañuelo de los adioses, el sufrimiento humano, la lotería de los pobres, la riqueza de las naciones, el ave del paraíso, esa magia que duró 250 años y que sólo se extinguió cuando el viento de la Independencia la echó a pique y que permanece intacta en el fondo del mar”.

Hermoso libro, enriquecedor. Debemos conocer la historia de nuestra patria, del solar de los mayores, y solazarnos con sus epopeyas y grandezas.

About lapiedravivahabla

Académico tiempo completo de la UAM desde 1976. Pianista, editor, periodista, columnista, abogado especializado en derechos humanos y del consumidor. Nadador, bibliófiloo, librero anticuario, jefe de pequeña familia integrada por cuatro hijos, dos que viven en mi casa en México y otros dos que junto una bella nieta viven conmigo en Morelos. Autopr de 15 libros, publicados 9 y otros en la red como e-books Erótico, poeta, investigador jurídico y de humanidades y ciencias sociales. Aspiro a una diputadura .

DESIDERATA

mayo 14, 2016

 

 

 

Foto de Walter Livingston Vaught.
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¿què es la vejez? Esta idea està ligada a la de cambi.
Toda cambia-Así desde nuestro nacimiento, vemos que la vida del embrión, del que será el recién nacido, es un cambio incesante, minuto a minuto, continuo,
Muchos han dicho que nuestra existencia es una muerte lenta.
Esa paradoja desconoce la verdad esencial de la vida.
La vida es un sistema inestable en que el equilibrio se pierde y se recupera a cada instante; la iercia, el quedarse paralizado, ante el atrofiamiento de nuestro cuerpo, es sin`nimo de mierte.
La ley de la vida es cambiar.
Lo que caracteriza al envejecimiento es que fresulta un CAMBIO IRREVERSIBLE Y DESFAVORABLE, una declinación, unfinal de la vida celular.
El gerontólogo norteamericano Lansing propone esta definiciòn:
La vejez es un proceso progesivo desfavorable de cambio, ordinariamente ligado al paso del tiempo, que se veulve perceptible despuès de la madurez y concluye, invariablemente, en la muerte.
Esto lo dice SIMONE DE BEAUVOIR, en su libro “LA VEJEZ” que debiera ser el compendio de cabecera de todos los de la terceraa edad.
Sí, la vejez no es solamente un hecho biológico. Es un fenòmeno cultural.
Simone de Beauvoir (París, 9 de enero de 1908-París, 14 de abril de 1986) fue una escritora, profesora y filósofa francesa. Escribió novelas, ensayos, biografías y monográficos sobre temas políticos, sociales y filosóficos. Su pensamiento se enmarca dentro del existencialismo y algunas obras, como El segundo sexo, se consideran elementos fundacionales del feminismo. Fue pareja del también filósofo Jean Paul Sartre.
Se suele inscribir la obra de Simone de Beauvoir, exclusivamente, en la evolución del feminismo. Con ello se corre el riesgo de olvidar sus reflexiones sobre la creación literaria, sobre el desarrollo de la izquierda antes y después de la Segunda Guerra Mundial, sobre el dolor y la percepción del yo, sobre los linderos del psicoanálisis y, por supuesto, sobre las premisas profundas del existencialismo

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En la familia Rojas hay luto. Publican acerca de la muerte de ser querido.
Con todo respeto, voy a escribir sobre los que son tanatófilos. Los que aman a Thanat

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Hoy s festejaron en la escuela Jardín de Niños República de Honduras de Xochitpec el Día de las Madres. Previamente las madres se reunieron en casa de una de e

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Y el terapeuta me dejó una tarea para el lunes: si hoy hubiera sido tu último día te irías satisfecho porque hiciste todo lo que quisiste?

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NABOKOV SE CONSIGUIÓ UNA BELLA MUJER CON ESTE VERSO. ES EL AUTOR DE LOLITA

mayo 8, 2016

3908d-biel_023Longing, and mystery, and delight…
as if from the swaying blackness
of some slow-motion masquerade
onto the dim bridge you came.

th (1)

And night flowed, and silent there floated
into its satin streams
that black mask’s wolf-like profile
and those tender lips of yours.

And under the chestnuts, along the canal
you passed, luring me askance.
What did my heart discern in you,
how did you move me so?

Dia de los muertos

In your momentary tenderness,
or in the changing contour of your shoulders,
did I experience a dim sketch
of other — irrevocable — encounters?

Perhaps romantic pity
led you to understand
what had set trembling that arrow
now piercing through my verse?

AdrianVon ZieglkerTITULO11

I know nothing. Strangely
the verse vibrates, and in it, an arrow…
Perhaps you, still nameless, were
the genuine, the awaited one?

But sorrow not yet quite cried out
perturbed our starry hour.
Into the night returned the double fissure
of your eyes, eyes not yet illumed.

Requiem+Cover

For long? For ever? Far off
I wander, and strain to hear
the movement of the stars above our encounter
and what if you are to be my fate…

Longing, and mystery, and delight,
and like a distant supplication….
My heart must travel on.
But if you are to be my fate…fd40a-pipaybeardley

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sinvergûenzada y fraude mayúsculo en contra de un viejito pensionado por BANCOMER — Livingstonvaught’s Blog

abril 25, 2016

en pos de la honestidad MARTES, 1 DE MARZO DE 2016 sinvergûenzada y fraude mayúsculo en contra de un viejito pensionado por BANCOMER Temixco, Morelos, 29 de febrero 2016 Respuesta a informe de BANCOMER de fecha 10 de febrero 2016. Expediente 2016/170/3 JOEL SÁNCHEZ SORIANA SUBDELEGADO DE CONDUSEF EN MORELOS PRESENTE. Me permito referirme a […]

a través de sinvergûenzada y fraude mayúsculo en contra de un viejito pensionado por BANCOMER — Livingstonvaught’s Blog

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MENSAJE A LA COMISIÓN NACIONAL DE DERECHOS HUMANOS

marzo 1, 2016

Si se ha  legislado en favor  de los  ancianos y sin intentar  enumerar todas las normas, sólo traigo a su atención las siguientes, díganme, señores  de la  CNDH si ¿es posible alcanzar estos derec…

Origen: MENSAJE A LA COMISIÓN NACIONAL DE DERECHOS HUMANOS

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sinvergûenzada y fraude mayúsculo en contra de un viejito pensionado por BANCOMER

marzo 1, 2016

en pos de la honestidad

MARTES, 1 DE MARZO DE 2016

sinvergûenzada y fraude mayúsculo en contra de un viejito pensionado por BANCOMER

Temixco, Morelos, 29 de febrero 2016

Respuesta a  informe  de BANCOMER de fecha  10 de febrero 2016.

Expediente 2016/170/3

  1. JOEL SÁNCHEZ SORIANA

SUBDELEGADO DE CONDUSEF EN MORELOS

PRESENTE.

Me  permito  referirme a la información que envió la Lic. Sharon Elizabeth Vilchis Barrón de BBVA BANCOMER, S.A.

En ésta, se  refiere al contrato de inversión Meta  Ahorro Personal 2303291707 asociado con la  cuenta  0197402147 de  fecha 11/02/2015 con fecha  de corte MENSUAL  de la  sucursal 5069- Temixco que  abrió el funcionario 9317863, Víctor Eduardo Cano Luna, por instrucciones  directas  del Director Francisco Robles Duque.

Lo primero que  se observa  es que desde  la  carátula  todas las fojas  tienen una  enumeración errónea idéntica  para todas que  dice: “PAGINA 1 DE 1” (que tienen las 7 pps.).

Y en dicha  carátula hay una  casilla que  dice:  ESTADO DE CUENTA.  <Allí existe  una casilla que tiene:>

“Enviar a Domicilio, Envío por  correo electrónico”, estando las  casillas  cruzadas por un X.

Y en la  parte  superior de la misma  carátula,  fija  un interés  con tasa base 0.20% a  360 días  que  deberá  rendir una  GAT–ganancia anual total–  “antes  de impuestos  de  0.20%, real 3.32%”.

Por  otra  parte, en el ANEXO DE COMISIONES  AL CONTRATO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS  MÚLTIPLES CUYO NÚMERO DE CUENTA SE  PRECISA   EN ESTE DO CUMENTO OPERACIONES  PASIVAS (META AHORRO PERSONAL) hay una  advertencia: “Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses  moratorios”.

No más.

A la única  “obligación” a la que se puede referir tal aviso  es a pagar 500 pesos mensuales. La interpretación sui generis de los  de  BANCOMER no corresponde  con la  del cliente que considera dicha  aportación al monto depositado, como  enteramente opcional, y que  tendría sólo el objeto de incrementar un poco el rendimiento por  el interés  “premium” que ofrece. Pero, en realidad, es un gancho puesto de mala  fe y con el propósito de propiciar un  malentendido en el cliente para que, en caso de no depositar tal cantidad irrisoria, LOS   DIRECTIVOS  DE ESE  Banco tramposo intenten que  el cliente pierda los intereses generados en el trayecto de la  meta  anual, pues,  Muy de mala  fe, BANCOMER cancelará  el contrato con todos los  intereses producidos y, en el caso,  sin siquiera  avisar al cliente de ese  acto totalmente ilícito, lo que  devendrá  en que la  cantidad de más  de 2,700.000.00 se  quede  en su cuenta  corriente sin que produzca ni un centavo  de beneficio y lo haya jineteado impunemente  BANCOMER.

Luego, en otra foja, “ANEXO DE TABLA DE  DEPOSITOS AL CONTRATO DE META AHORRO CUYO NÚMERO DE CUENTA  SE PRECISA EN ESTE DOCUMENTO”,  se  establecen dos tasas de rendimiento a  la “aportación” de  500 pesos: “Premium” que es una “tasa de interés  preferencial que  se pagará sólo si el cliente deposita  cada mes los  500 pesos, y una “tasa base” que es una tasa fija para aportaciones realizadas que  se pagará al vencimiento del plan, por  cancelación,  retiro voluntario o cuando el cliente realice sus depósitos  fuera  de la  fecha pactada”.  (Aquí pongo en cursivas este otro falaz punto que pretende  engañar al cliente, pues sin estar en el clausulado, con claridad  meridiana, pretenden que  de lugar  a que  el cliente suponga  que por no depositar esos 500 pesos, pudiera producirse uina  cancelación legal, lo cual es , por  supuesto, imposible  de toda imposibilidad, porque por principio general de Derecho, debe comprenderse que la cantidad depositada para generar intereses <$2,700,000.00> está  depositada  ahí para  generar intereses independientemente de los  intereses generados por  los  $500.00.  <of course!>  Otro punto más  que apunta a la  mala  fe y trampas  del banco mañoso: BANCOMER.

De  acuerdo con TAL  PLAN,  YO RECIBIRÍA, sólo con respecto a semejantes  aportaciones, en el mes  de agosto  $2, 761.246.86  más $6,286.80, —de  acuerdo al  SIMULADOR DE META  AHORRO anexado– tomando en cuenta, como lo reconoce la  C.  Sharon Elizabeth Vilchis Barrón,   que se aplicaron dos mensualidades , julio y agosto de 2015,  por  parte de los  funcionarios  o empleados que depositaron ($1,000.00),  un mil pesos,  en la  cuenta  META  AHORRO,  para ipso facto en el uno de  septiembre cancelaran el contrato  ilícitamente sin ponerle ningún centavo de interés!!!

Ahora bien, en ninguna  parte se precisa ni se menciona que esta omisión de parte  del cliente (en septiembre)  dé lugar  a cancelación unilateral, por  parte  del BANCO, naturalmente.  Repìto:  en NINGUNA CLÁUSULA  SE ESTABLECE SEMEJANTE  BARBARIDAD, pues sólo un tonto de remate aceptaría  semejante condición que  es un robo a mano armada  en plena luz  del día…

Según  principios generales del Derecho, los normativos ordenamientos jurídicos de naturaleza axiológica o técnica que informan la estructura, la forma de operación y el contenido mismo de las normas, utilizados por los jueces, los legisladores, los creadores de doctrina y por los juristas en general, tales como los

Principios de equidad,, justicia, ética,  entre otros, lo que no está en un contrato NO ES, NO EXISTE.  Y

Pacta sunt servanda,  locución latina, que se traduce como «lo pactado obliga», que expresa que toda convención debe ser fielmente cumplida por las partes de acuerdo con lo pactado, constituye un principio básico del derecho civil (específicamente relacionado con los contratos) y CONVENIOS del derecho internacional. “El contrato es ley entre las partes” y debe ser cumplido por ellas de buena fe“. Conditio sine qua non que refiere a una acción, condición o ingrediente necesario y esencial —de carácter más bien obligatorio— para que algo sea posible y funcione correctamente:  Si no está en el contrato, no existe.

Pero, además, hay otro principio general:  que lo depositado en un banco, por  medio de un contrato de inversión, es para que ineluctablemente, a  fortiori, produzca  un interés.

El cliente se ha privado de utilizar  su capital de ahorro, sólo con ese propósito,  de recibir  un beneficio y no lo ha puesto en BANCOMER  para que,  de manera deshonesta,  solo el banco se beneficie con la utilización de ese dinero.

Por lo tanto, resulta  claramente  evidente que no había cláusula  alguna  que diera lugar a una  cancelación,  por lo que resultó ser una  rescisión unilateral, arbitraria y sin fundamento.

Por  otra parte, se  ve en la  carátula otras  malas  artes o artimañas:  que los  funcionarios  de BBVA BANCOMER, quedaron obligados  a informarme del estado de cuenta enviándolo a mi domicilio o por  correo electrónico, lo que nunca  aconteció.

Y como he declarado en innumerables documentos, en mis 36  blogs, de  Google  y 12 de WORDPRESS, en las  redes  sociales, EN FACEBOOK, TWITTER, Hi5,  y en la propia  página  de BANCOMER  en internet, no fue  sino hasta el uno de diciembre del año pasado,  en que de buena  fe me presenté  en las oficinas  de la  SUCURSAL TEMIXCO—tras una larga  convalecencia, que  me  enteré  que BBVA BANCOMER había cancelado el contrato en cuestión sin darme previo aviso ni proporcionarme algún estado de cuenta, por ningún medio. Más  aún, el director  de dicha  sucursal FRANCISCO ROBLES DUQUE,  me mintió pretextando que—como era  su obligación—quiso avisarme  a tiempo del estado de la  cuenta, en el mes de septiembre pero que no pudo comunicármelo por  teléfono ni pudo encontrar mi domicilio, a pesar  de que en dos ocasiones había  asistido, el 22  de julio, el 29 de julio y en  el mismísimo mes  de septiembre invitado a comer, acompañado por sus empleados  de confianza A  MI PROPIA  CASA,  sin que me dieran ninguna  información en forma  personal de mi cuenta..

Para un cliente que confió sus ahorros, adquirió dos seguros  para autos y demostró en todo momento lealtad y buena  voluntad al banco, no cabe  duda que fue  VÍCTIMA  PROPICIATORIA, traicionado, abusado y maltratado por quienes  tenían la obligación ética, moral y legal de servirlo.

Finalmente, como ya informé a CONDUSEF, el director Francisco Robles estuvo reteniendo mi cuenta durante  los  meses  de diciembre  y enero, con inverosímiles  pretextos, obligándome a contratar nuevos  servicios de inversiones y rehusándose de plano a devolverme  mi dinero,  aduciendo que mi nombre no cabía  en un cheque de caja, pretextando  que se tomaba mucho tiempo sacar la cantidad de la bóveda de dicha  sucursal, etc…, hasta que, casi un mes  después,  saqué mis ahorros para depositarlos  en otro banco.

Por  todo lo  anteriormente expuesto,

  1. SUBDELEGADO DE CONDUSEF  EN EL ESTADO DE  MORELOS,

Señor JOEL SÁNCHEZ SORIANA,

Pido tenga  a bien tomar  en consideración mis  argumentos para que esa oficina  a su cargo, perteneciente a  La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros,  promueva, me asesore, proteja y defienda  mis derechos e intereses como usuario frente a BBVA BANCOMER, arbitre las  diferencias de manera imparcial y provea a la equidad en las relaciones entre este adulto mayor y pensionado y esa financiera voraz, así como supervise y regule de conformidad con lo previsto en las leyes relativas al sistema financiero, a las Instituciones financieras, a fin de procurar la protección de los intereses de este  usuario, a merced de esa  entidad deshonesta y tendenciosa que en su respuesta  a mi queja ni SIQUIERA MENCIONA  QUE el director del banco Robles Duque me puso en contacto con un señor de segundo apellido Cruz, quien ante  testigos, presente  en dicha oficina, me ofreció por medio de la bocina  del teléfono poco más de 27 mil pesos por los intereses  devengados, que para la fecha en que rescindieron ilegalmente el contrato de META AHORRO, sería de cerca  de  60 mil pesos (es decir, me ofrecía la tercera parte de lo legítimamente generado en intereses,  según el pacto). 

Ahora la señora Sharon Elizabeth Vilchis Barrón de BBVA BANCOMER, S.A., de  muy MALA  FE ni siquiera menciona ese ofrecimiento.

ATENTA  Y RESPETUOSAMENTE

  1. MANUEL AUGUSTO WALTER LIVINSGTON DENEGRE VAUGHT ALCOCER.

El usuario de servicios  financieros.

 

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COINCIDENCIAS, CONFIDENCIAS Y 20 FORMAS DE DECIR FELIZ AÑO 2016

diciembre 31, 2015

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